Consulenza

L’attività di formazione in aula si perfeziona con un affiancamento e il supporto on-site delle risorse da sviluppare.

In questa fase, dall’osservazione diretta sullo svolgimento delle attività e delle relazioni con i colleghi e la clientela, si evidenziano le inefficienze e le difficoltà interpersonali che impediscono di operare in maniera eccellente e di garantire sempre un’esperienza gratificante alla clientela.

Nello stesso tempo verranno applicate le metodologie e gli strumenti appresi in aula.